U-NEXTで「502 Bad Gateway」、「Service Unavailable」「403 Forbideden」「504 Gateway Time-out」「504 ERROR The request could not be satisfied.」でつながらないエラーが発生!原因と対策とは?

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2021年10月2日18時30分ごろに、U-NEXTでエラーが発生しました。

このエラーはU-NEXTにアクセスすると!

「502 Bad Gateway openresty」

などのエラーが表示されて、アクセスできないユーザーが急増しているもようです。

この問題に対する原因と対策をご紹介します!

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U-NEXTで「502 Bad Gateway」、「Service Unavailable」「403 Forbideden」「504 Gateway Time-out」「504 ERROR The request could not be satisfied.」でつながらないエラーが発生!

2021年10月2日18時30分ごろにU-NEXTでエラーが発生。

「502 Bad Gateway」

「Service Unavailable」

「403 Forbideden」

「504 Gateway Time-out」

「504 ERROR The request could not be satisfied.」

これらのエラー表示が出て、画面が真っ白になり、U-NEXTが開けないユーザーが増えました。

このエラーでは、U-NEXTのウェブサイトのトップでも接続できないだけでなく。

ログイン画面も表示されないので、ログインもできない状態が続きました。

この問題で、「鯖落ちしてるのでは?」などのユーザーが増えています。

原因は?

突然つながらなくなったユーザーが増えているため。

ユーザーの原因ではなく、U-NEXT側で何かのトラブルが起こったと思わけれます。

対策について

これらのエラー表示が出た場合。

復旧まで待つしかありません!

ユーザー側でのエラーの場合、原因を調べて対策はできますが、このように一斉にエラーが出ている場合。

サービス提供側、この場合U-NEXTの方でトラブルが起きている可能性が高いので、ユーザー側でできることはありません。

アプリ版で利用できる場合もあるので、アプリ版を利用するのも一つの有効手段です。

19時頃には、U-NEXT公式Twitterアカウントで正式にこのトラブルについて発表されました。

ブラウザーからの視聴ができず、アプリ版の方が安定しているようなのでアプリ版をご利用下さい!

直接リンクで対応も!

このエラーが起こっている10月2日は、「RIZIN LANDMARK vol.1」の配信日でした。

この「RIZIN LANDMARK vol.1」の配信によりアクセスが集中したことで、この配信に対して直接リンクで対応することが発表されました。

現在は削除されていますが、U-NEXTの公式Twitterでは!

#RIZIN_LANDMARK vol.1』チケットご購入のお客様は、下記のURLよりご視聴いただけます。https://t.co/PAVHc3dwD8

— U-NEXT (@watch_UNEXT) October 2, 2021

その後も複数のエラー表示発生!

19時22分ごろには!

「504 Gateway Time-out」

19時37分ごろには!

「エラーが発生しました サーバへのアクセスが混み合っているか、メンテナンンス中の可能性があります。しばらく時間をおいてからもう一度アクセスしてください」

20時57分ごろには!

「504 ERROR The request could not be satisfied.」

これらのエラーが表示されることが報告されました。

まとめ

U-NEXTで「502 Bad Gateway」、「Service Unavailable」「403 Forbideden」「504 Gateway Time-out」「504 ERROR The request could not be satisfied.」でつながらないエラーについての原因と対策についてご紹介しました。

このエラーについては、2021年10月3日深夜0時10分ごろに、復旧についてU-NEXTからTweetされました。

このようなエラーの場合、まずは情報を公式サイト、公式Twitterなどで調べてから対処するほうが良いです。

むやみに何度もアクセスすると、アクセスが集中しすぎてさらにアクセスしにくくなるからです。

複数のユーザーで起きている場合、ユーザー側では対処できることはほぼないので、不具合の解消を確認して利用するようにしましょう。

 

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