2023年10月10日21時現在、現在「ゆうちょ通帳アプリ」を使用しようとすると、「エラー 問題が発生したため、ただいまお取り扱いできません。しばらくたってからご利用ください。(DX002)」というエラーが表示され、利用できない状況が続いています。
以下では、ゆうちょ通帳アプリDX002のエラーによる不具合による情報、原因や対策などをご紹介します。
目次
「ただいまお取り扱いできません（DX002）」エラーとは？
ゆうちょ通帳アプリ エラー pic.twitter.com/i0gJtkCTXc
— Toru Miyano|宮野徹|(みやのとおる)曲も聴いてね (@ToruMiyano) October 10, 2023
2023年10月10日21時現在、「ゆうちょ通帳アプリ」を利用しようとすると、多くのユーザーが同じエラーである「ただいまお取り扱いできません（DX002）」エラーが発生しており、アプリが利用できない状態です。
エラー
問題が発生したため、ただいまお取り扱いできません。しばらくたってからご利用ください。(DX002)
不具合は朝から発生！原因は？
ゆうちょ通帳アプリの不具合
エラー吐いて強制終了
まだ復旧しないのかな🥺 pic.twitter.com/qRpBkctSQE— 囲炉裏 (@ir_ori_) October 10, 2023
本日午前中から、「ゆうちょ通帳アプリ」は「ゆうちょダイレクト」と「ゆうちょPay」と共に不具合が発生し、エラーが頻発し、ログインできないなどの問題が発生していました。
また、今のところこのエラーの原因は分かっていません。
復旧できていないのは「ゆうちょ通帳アプリ」のみ
10月10日
午後4時30分現在❌ゆうちょ通帳アプリ
✅ゆうちょ認証アプリ
✅ゆうちょダイレクト通帳アプリのみエラーが出る。
その他は解消したもよう。 pic.twitter.com/VzRqjR0P8e— 個人番号774 (@id77668833) October 10, 2023
「ゆうちょダイレクト」と「ゆうちょPay」は夕方には復旧しましたが、「ゆうちょ通帳アプリ」については現在も問題が解決されていない状態です。
現在、以下のサービスは復旧し、ご利用いただけます。
【復旧済のサービス】
・ゆうちょダイレクト
・ゆうちょPay【停止中のサービス】
・ゆうちょ通帳アプリ
※ 引き続きご利用いただけません。復旧しだいお知らせいたします。ゆうちょ銀行より引用
10月11日の午前中までに復旧への対応予定！
このゆうちょ通帳アプリの不具合に対して、10月11日午前中への復旧に、現在深夜から対応を開始することがアナウンスされています。
本日（10月10日（火））8時頃から、ご利用いただけない事象が継続しております「ゆうちょ通帳アプリ」につきまして、明日午前中の復旧に向けて本日深夜から明朝にかけて対応を行います。ご利用いただける状況になりましたら、当行Webサイトなどでお知らせいたします。
ゆうちょ銀行より引用
ゆうちょ通帳アプリDX002対策とは？
明日午前中に復旧を目指す対応が計画されています。対策として以下の2点となります。
- 復旧までお待ちいただく
- すでに復旧している「ゆうちょダイレクト」を使用して残高や入出金明細の確認する
今現在の対応策としては以上2点となります。
まとめ
ゆうちょ通帳アプリDX002のエラーによる不具合による情報、原因や対策などをご紹介しました。
なお、ゆうちょ通帳アプリなどのエラーと同時刻から、一部の銀行で他行宛振込みにも不具合が発生しています。
いまテレビのニュースで流れてたけど、
・ゆうちょのオンライン（ダイレクトや通帳アプリ等）が使えない
・ゆうちょとは別に、他行間送金も出来ない（例：UFJ→みずほ）
ということでした。
ゆうちょ以外の同行間なら大丈夫っぽい？ でも煽りを受けてエラー出そう(*’ω’)— ルルニカ@取引兼雑談垢 (@rurunica01) October 10, 2023
そのため、「ゆうちょ通帳アプリ」の問題が解消され、他の関連アプリが使えても、他行宛振込みなどにおいて、別の不具合が振込みができない・反映されない可能性があるため、その点も合わせて注意するようにしてください！
